Garantia PH Master

Cobertura

A garantia cobre defeitos de fabricação, problemas de funcionamento fora do uso normal e falhas internas que apareçam dentro do prazo informado na página do produto. Cada produto exibe seu próprio prazo de garantia (90 dias, 6 meses ou 12 meses, dependendo da linha).

O que NÃO está coberto

• Quedas, impactos, água ou mau uso.
• Instalação inadequada por terceiros não autorizados.
• Selo de garantia violado ou número de série removido.
• Danos causados por carregadores, cabos ou fontes fora de especificação.

Como acionar

1. Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido e o problema apresentado.
2. Envie fotos e, se possível, um vídeo curto demonstrando o defeito.
3. Nossa equipe técnica analisa em até 1 dia útil e orienta sobre envio reverso.
4. Após análise, o produto é trocado por um novo ou recebe crédito/reembolso.

Prazos

Análise técnica em até 5 dias úteis após recebimento do produto. Reposição enviada em até 2 dias úteis após aprovação.